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¿Prefijo 900? ¿Líneas 800? Llamadas gratis para mis clientes

Llamadas gratis para mis clientes ¿Prefijo 900? ¿Líneas 800?

¿Cómo hablar gratis por teléfono? 


Es una pregunta que todos hemos formulado buscando una respuesta afirmativa para que nuestros bolsillos no se vean sin fondos. Y sí es posible, no siempre pero si cuando se llama a prefijos 900 y 800, puesto que son números de teléfono gratuitos. 

Los prefijos 900 y 800 son las líneas de teléfono en el que las llamadas son gratuitas para los llamantes y dicha llamada va a cargo del llamado. No en todas las empresas se impone el indicar un número de teléfono de atención al cliente gratuito pero en algunos sectores si es necesario y aconsejable. 
Actualmente es más conocida la numeración gratuita 900, pero no existe ninguna diferencia entre ambos números. Un dato curioso, es que en la mayoría de los países utilizan numeración 800 para indicar que la llamada es gratuita. En están dejando de lado al prefijo 900 y usando las líneas 800 para homogeneizarse con el resto de países. 
prefijo 900
Diseñado por Freepik

Los números 900 

¿Cuánto cuesta llamar a una línea 800 o un número 900? No hay coste ninguno para el que realiza la llamada, no importa si llama desde un fijo, un móvil, un número internacional o hasta incluso desde una cabina. La llamada se realiza de todas formas correctamente. El receptor de la llamada es el que asume el coste por minutos de dicha llamada, ya dependiendo de las tarifas del operador en cuestión. 

¿Cuánto cuestan los números gratuitos? 

Al contratar estos números gratuitos hay que indicar en que servicio estamos interesados: Número Virtual, Centralita Virtual, VoIP, Fax Virtual, Sip Trunk. En este caso nos decantaremos por un Número Virtual, con un coste mensual de 6.05€/mes. Después de tener el número activado en el panel, habría que indicar los números de desvío donde queremos atender las llamadas de ese número gratuito: 800. En el caso de disponer de una numeración 900 puede solicitar la portabilidad de forma gratuita, el proceso de portabilidad suele transcurrir entre 3 días laborables.

2 comentarios: Leave Your Comments

  1. Hay que tener mucho cuidado con los 901 o 902, que la llamada te puede salir por un pico... por experiencia lo digo, que llamé a cierta empresa ferroviaria (omito nombre) el mes pasado por una urgencia y menuda clava

    este artículo lo explica bien: http://www.diaridetarragona.com/nacional/86440/%C2%BFson-gratuitos-todos-los-numeros-de-atencion-al-clienter

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  2. Gracias por el comentario Marisol. Pero es importante diferenciar entre el 902 que tienes unos costes superiores que las llamadas a 901, que se tarifican como a cualquier número geográfico.

    Un ejemplo una llamada a 901 (precios de los clientes de Telefácil) es a 0.02€/min, sin establecimiento de llamada; y una llamada a un 902 cuesta a 0.08€/min, con un establecimiento de 0.10€ (precios sin impuestos). Depende mucho de las tarifas de cada operador fijo, móvil, etc.
    Lo ideal es fijarse antes de realizar la llamada, en las tarifas del teléfono donde se va a realizar la llamada. Hoy en día es muy fácil conocer los precios en las web de cada operador telefónico.

    Para más información sobre los costes a un 902, recomendamos un post que trata sobre ello: http://blog.telefacil.com/2015/12/cuanto-cuesta-llamar-un-902.html

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