Cada persona tiene su forma particular
de trabajar pero existen herramientas que nos pueden ayudar a ser más
organizados y dar prioridades a nuestra comunicación en el trabajo.
No existe la solución ideal que encaje a todo el mundo, por eso, hay
que invertir tiempo en seleccionar aquellos instrumentos que nos
puedan ayudar a trabajar mejor.
Las herramientas básicas de
comunicación en el trabajo nos permiten contactar y ser localizados
en cualquier lugar y en cualquier momento son los teléfonos fijos y
móviles, las centralitas telefónicas para compartir las llamadas y
el fax para recibir y enviar documentación. Sacarle partido a estas
herramientas es vital para ordenar el trabajo y así ser más eficaz.
Ni las empresas ni los autónomos
suelen invertir tiempo y esfuerzo en planificar sus comunicaciones
para conocer sus necesidades y sus objetivos, escogiendo lo que mejor
se adapte a ellos y les haga más eficientes. Las decisiones en el
corto plazo suelen basarse en: como ahorro en el teléfono? Cuanto
cuesta la centralita telefónica?, quiero un fax barato?.
Si nos enfocamos en el largo plazo,
algunas de las preguntas van mucho mas lejos: con que teléfono fijo
o móvil voy a ser más eficiente respondiendo a mis clientes; como
podemos dar una imagen de empresa y compartir eficazmente las
llamadas telefónicas, recibir el fax en el correo electrónico me
ahorra tiempo y esta disponible en cualquier lugar en formato digital
PDF.
Con las herramientas adecuadas nos
enfocamos mucho más en que puedo hacer mejor, en menos tiempo,
podemos filtrar las llamadas entrantes, contestar desde cualquier
lugar, establecer horarios según nuestra disponibilidad, dar
prioridad a ciertos contactos, disponer de buzón de voz para
responder llamadas, digitalizar la información y un sin fin de
ventajas que nos ayudan a ser más eficientes y sacar mayor provecho
del tiempo.
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